- Более 90 %(из более, чем 2000 человек) сотрудников могут выполнять свои обязанности из дома
- 100 % непрерывности бизнеса
- 100 % соблюдение информационной безопастности
- В целях улучшения эффективности и обеспечения непрерывности бизнеса в черезвычайных ситуациях вам нужно реализовать возможность дистанционной работы сотрудников как на постоянной основе, так и временно или ситуационно.
С учетом этих требований, ICL Services предлагает оперативное внедрение любого из трёх решений длительностью от одной недели, после чего пользователи Заказчика смогут начать удаленно работать.
Предлагаемые нами варианты ИТ-решений:
- Облачное управление рабочими местами;
- Виртуальные рабочие места;
- Комбинированное решение, включающее в себя облачное управление рабочими местами и виртуальные рабочие места.
В зависимости от сроков внедрения удаленной работы и потребности заказчика услуга может состоять из следующих этапов:
- формулирование антикризисной стратегии;
- анализ используемых ИТ-сервисов;
- выявление необходимых ИТ-сервисов для удаленной работы;
- анализ бизнес-процессов;
- формирование реестра допустимых должностей;
- формулирование ИТ-стратегии для экстренного перехода на удаленную работу;
- формулирование стратегии информационной безопасности;
- проектирование, внедрение и сервисная поддержка ИТ-решений для удаленной работы;
- создание пакета регламентирующих документов;
- разработка тренингов.
Мы разработали чек-листы для быстрого перехода на удалёнку и готовы поделиться ими с Вами бесплатно.
Разработка и внедрение форматов удаленной работы могут быть реализованы в двух форматах:
Классический проектный подход:
- Выявление и приоритезация подразделений и ролей, для перевода на удаленную работу;
- Анализ вызываемых изменений в существующих бизнес-процессах;
- Разработка и согласование новых бизнес-процессов;
- Написание инструкций, регламентов, соответствующих приказов;
- Анализ текущей ИТ-инфрастуктуры;
- Анализ потребностей переходящих бизнес-подразделений в дополнительных ИТ-сервисах;
- Пересмотр политики информационной безопасности;
- Формирование и согласование предложений по изменению (внедрению) новых ИТ-сервисов;
- Проектирование архитектуры и внедрение новых ИТ-сервисов согласно требованиям Заказчика;
- Разработка тренингов, руководств для сотрудников и менеджеров;
- Выделение дополнительных ресурсов ИТ-поддержки (как дистанционной, так и выездной) для помощи сотрудникам в настройке и использовании новых ИТ-сервисов.
В режиме оперативного штаба (в случае острой необходимости):
- Помощь в формировании штаба по удаленной работе;
- Организация работ по обсуждению и согласованию стандартных процессов, документов;
- Выработка временных обходных решений;
- Анализ потребности пользователей в новых ИТ-сервисах;
- Анализ существующей ИТ-инфраструктуры;
- Проектирование и внедрение максимально эффективного ИТ-решения для данных задач;
- Поддержка пользователей, переходящих работать удаленно;
- Помощь с выездной поддержкой оборудования.
Подробно об услуге мы рассказали на вебинаре «Как экстренно перейти на удаленную работу. Пошаговые инструкции».
Узнать про ТОП- 10 вопросов про удалённую работу и ответов на них можно по ссылке.
-
Анализ и изменение
Бизнес-процессов, регламентов, инструкций и KPI для эффективной распределенной работы
-
Реализация удаленного доступа
Систем дистанционного доступа к корпоративным ресурсам, облачным сервисам, VDI
-
Организация выездной поддержки
Для решения технических проблем на территории работы исполнителя
-
Поддержка бизнес-приложений
Дистанционная поддержка необходимых бизнес-приложений, интеграция, настройка Workflow и BPM систем
-
Адаптация политики информационной безопасности
К условиям дистанционной работы, изменение рабочих процедур, систем контроля и управления кейсами информационной безопасности, внедрение соответствующих ИТ- инструментов
-
Облачное управление рабочими местами
Это решение наиболее подходит для организаций, в которых сотрудники уже имеют корпоративное оборудование (COPE/COBO* или используют для работы личное оборудование (BYOD*). Для эффективной удаленной работы важно, чтобы сотрудники могли работать с оборудованием и корпоративными данными эффективно и безопасно, даже находясь дома.
На помощь приходят облачные решения на базе Microsoft 365 и услуги по их внедрению, настройке согласно бизнес-требованиям организации.
Решение включает в себя:
- компоненты для эффективной работы сотрудника или команды (пакет облачных сервисов Office 365 и Microsoft Teams);
- средств управления устройствами через Интернет (облачный сервис Microsoft Intune);
- средств обеспечения безопасности устройств и корпоративных данных (Windows Defender ATP, Azute Advanced Threat Protection, Azure Information Protection и другие).
Для наиболее безопасной и удобной работы с корпоративными ресурсами решение дополняется средствами доступа VPN, которые позволяют получать удаленно ту же информацию и ИТ-услуги, как и находясь в офисе. Благодаря решению, организация может быть уверена в том, что пользователи получают управляемое, комфортное и безопасное решение для эффективного выполнения рабочих задач во время самоизоляции.
BYOD – Bring Your Own Device – использование личного устройства (ноутбука, ПК, планшета, смартфона) для выполнения рабочих задач.
-
Виртуальные рабочие места
Это решение переносит безопасность работы из дома на новый уровень благодаря технологиям лидирующих производителей решений виртуализации Citrix Cloud и Microsoft Azure – Virtual Desktops.
Решение позволяет организации безопасно предоставить пользователям доступ к корпоративным данным с практически любого устройства с подключением к сети Интернет. Залог безопасности заключается в работе пользователей в виртуальной рабочей среде (VDI*), где корпоративные данные и ресурсы находятся под надежной защитой от вирусных атак, утечки или кражи.
Еще одним преимуществом решения в условиях неожиданной необходимости перехода на удаленную работу является отсутствие капитальных затрат, неизбежно сопровождающих традиционные VDI*-решений. Это означает модель работы по подписке, продлеваемой по необходимости, что избавляет от затрат на дорогостоящее оборудование, длительное внедрение и поддержку решения.
Для наиболее безопасной и удобной работы с корпоративными ресурсами решение дополняется средствами доступа VPN, которые обеспечивают безопасный канал связи с ИТ-инфраструктурой организации через сеть Интернет. Это позволяет удаленным пользователям получать ту же информацию и ИТ-услуги, которые доступны пользователям в офисе.
COPE/COBO – Company Owned, Personally Enabled/Company Owned, Business Only – корпоративное устройство с или без возможности использования в личных целях.
VDI* - Virtual Desktops Infrastructure – инфраструктура виртуальных рабочих столов.
-
Комбинированное решение, включающее в себя облачное управление рабочими местами и виртуальные рабочие места.
Данное предложение объединяет преимущества обоих решений, позволяя наиболее гибко использовать различные подходы для разных групп пользователей.
Этот вариант наиболее подходит для средних и крупных организаций, в которых существуют несколько бизнес-подразделений с различными требованиями к ИТ-ресурсам и уровню безопасности работы с корпоративными данными.
Спросите эксперта
— Булат Ягудин
эксперт по разработке и внедрению форматов удаленной работы сотрудников
Заказать звонок
Спасибо! Голосовой помощник принял Ваше обращение! Ожидайте сообщения с текстом заявки на Вашу почту.
С нами уже более 2000 представителей ИТ сообщества на FB. Присоединиться:
OkПротестируйте нашего голосового помощника! После заполнения данных, голосовой помощник позвонит Вам на указанный номер, зарегистрирует Ваше голосовое обращение, преобразует его в текст и отправит Вам на почту
Спасибо за обращение!
Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.
С нами уже более 2000 представителей ИТ сообщества на FB. Присоединиться:
Ok