ICL Services

Анализ эффективности ИТ-процессов

Заказать звонок
Эта услуга для вас, если:
  • Вас интересует, насколько сотрудники (исполнители процесса) следуют регламентам процесса в компании.
  • Вы хотите узнать, отвечает ли поддерживающая информационная система требованиям ИТ-процессов.
  • Вам важно выяснить, насколько результаты проекта по автоматизации процессов отвечают поставленным целями.
  • Вы хотите выявить «узкие» места в процессе для их устранения.
  • Вы хотите определить источники повышения эффективности процесса и понять, на что направить усилия в первую очередь.

С необходимостью провести анализ эффективности ИТ-процессов компании сталкиваются множество раз:

  • при структурной реорганизации,
  • в рамках программ реинжиниринга ИТ-процессов,
  • при проведении комплексной или частичной автоматизации существующих процессов,
  • перед передачей процессов на аутсорсинг,
  • в рамках внутренних и внешних аудитов,
  • при реализации программ снижения издержек и оптимизации затрат.

Зачастую, мероприятия, направленные на то, чтобы понять, как реально работают процессы – картину as is – дают необъективный результат, поскольку базируются на интервью с исполнителями процесса, либо являются чрезвычайно трудоемкими.

Услуга PRO-Зрение

в отличие от наиболее распространенных способов проведения анализа эффективности процессов, базируется на использовании объективных данных – следов процессов в информационных системах, которые обрабатываются в автоматизированном режиме. Неоспоримые преимущества услуги: возможность обработать большой массив данных и быстрота предоставления результатов. Использование данных информационных систем позволяет свести к минимуму интервью с участниками процессов и позволяет провести анализ эффективности ИТ-процессов в сжатые сроки без потери объективности.

В основе услуги PRO-Зрение лежит алгоритм проведения углубленного анализа процессов (process mining algorithm), который преобразует данные о процессе из информационных систем в наглядные модели процесса «как есть». С помощью данной услуги вы можете провести анализ эффективности любых процессов, поддерживаемых различными информационными системами: производственных, процессов продаж, поддерживающих процессов (управления ИТ, HR и др.).

В результате вы получите:

  • Визуализированные модели исполнения процесса – модель «как есть»;
  • Альтернативные способы исполнения процесса – сведения об отклонениях от регламента процесса;
  • Сведения об уязвимостях системы, позволяющих отклоняться от регламента процесса;
  • Сведения об узких местах процесса, повторах;
  • Статистическую информацию об эффективности процесса;
  • Анализ стабильности, а также сильных и слабых сторон процесса;
  • Рекомендации по улучшению процесса.

Для получения услуги вам НЕ потребуется:

  • Устанавливать специфическое ПО;
  • Тратить время коллег на многочисленные интервью и уточнения.

Спросите эксперта

— Александр Гончаров

Старший бизнес-архитектор

Задать вопрос
Новости по теме
Связаться с нами Заказать звонок

Спасибо! Голосовой помощник принял Ваше обращение! Ожидайте сообщения с текстом заявки на Вашу почту.

С нами уже более 2000 представителей ИТ сообщества на FB. Присоединиться:

Ok

Спасибо за обращение!

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.

С нами уже более 2000 представителей ИТ сообщества на FB. Присоединиться:

Ok

Голосовой помощник

Компания*
Должность
Номер телефона*
E-mail*

Запросить стоимость

Имя*
Фамилия*
Телефон*
Email*
Название компании*

Заказать презентацию

Имя*
Фамилия*
Должность контактного лица
E-mail*
Телефон*

Заказать звонок

Ф.И.О*
Контактный телефон*
E-mail
Компания*
На сайтах icl-services.com используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.

Задать вопрос эксперту

Ф.И.О*
E-mail*
Наименование организации*
Должность*
Телефон*
Вопрос*

Заказать звонок

Ф.И.О*
Контактный телефон*
E-mail
Компания*
Наверх