ICL Services
Задать вопрос экспертам 8-800-333-98-70

Поддержка ITSM решений

Задать вопрос эксперту
Эта услуга для вас, если:
  • Бизнес Вашей компании тесно связан со сферой ИТ-услуг
  • Вы заинтересованы в оптимизации работы ИТ-подразделения компании
  • В ИТ-подразделении Вашей компании планируется внедрение (либо уже внедрена) ITSM-системы
  • Настройка ITSM-процессов должна соответствовать не только потребностям подразделения, но и мировым стандартам
  • Штатная отчетность ITSM-систем не вполне соответствует потребностям ИТ-подразделения

На сегодняшний день использование ITSM-систем является наиболее удобным способом контроля качества ИТ-услуг и объема затрачиваемых на них средств. При этом ITSM-системы представляют собой своего рода бизнес-приложения для ИТ-подразделений компаний, позволяя оптимизировать их деятельность и предоставление отчетности.

Автоматизация управления и контроля ИТ

Услуги для ITSM-систем, предоставляемые ICL Services, позволяют раскрыть потенциал решений данного типа и превратить ITSM в полноценный и мощный инструмент повышения эффективности.

Услуга автоматизации систем управления включает:

  • установку, отладку и конфигурирование ITSM-систем;
  • обеспечение работоспособности ITSM-систем;
  • интеграцию ITSM-систем;
  • разработку и (по необходимости) изменение отчетов ITSM-систем.

В состав услуги входят следующие компоненты:

  • внедрение ITSM-системы;
  • разработка необходимых изменений для ITSM-системы и их реализация;
  • поддержка ITSM-системы на операционном (2-я линия) и инженерном (3-я линия) уровнях.

Автоматизация управления IT-услугами — это удобное средство повышения эффективности работы ITSM-системы, а значит, и деятельности выбранного ИТ-подразделения вашей компании.

Спросите эксперта

Вы можете задать мне любые интересующие вас вопросы и получить подробную консультацию по нашим услугам.

— Тимур Хайров
эксперт по автоматизации управления ИТ-услугами
Задать вопрос
Читайте нас на Новости по теме
Связаться с нами Заказать звонок

Спасибо за обращение!

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.

С нами уже более 2000 представителей ИТ сообщества на FB. Присоединиться:

Ok
На сайтах icl-services.com используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.