Готово!
Скоро материал придет на указанную электронную почту. Также подписывайте на нас в Facebook
Ok
POS-платформа для международного ритейлера
Заказчик проекта – широко известный многонациональный ритейлер с хабом в Западной Европе, работающий в сегменте быстрой моды. На сегодняшний день компания успешно присутствует на рынке уже более 50 лет, управляет сетью из 450 магазинов в 18 странах мира.
Основной проблемой заказчика была неспособность текущего вендора обеспечить требуемую бизнесом скорость внедрения изменений в POS-решении. Дополнительным вызовом стало введение фискальных норм в большинстве стран присутствия заказчика и неспособность вендора обеспечить соответствие законодательству.
Также имелись недостатки POS-приложения, в результате которых на кассах скапливались очереди. Из-за частых поломок и простоев касс ритейлер терял лояльность покупателей и терпел убытки.
Заказчик планировал оптимизацию бизнес-процессов, для этого были необходимы глобальные обновления POS-систем во всех странах присутствия сети. Низкая скорость и отсутствие гибкости ИТ-решений одного из подрядчиков не устроила заказчика, поэтому за выполнением сервисных задач он обратился к специалистам ICL Services.
- .Net
- C#
- MS SQL
- Git
- Azure DevOps
- Windows
- Ansible
- Rundeck
- MS Test
- NUnit
- WinAppDriver
- Selenium
- JetBrains dotMemory
- JetBrains dotTrace
1. Что было дано. Работа над проектом началась в августе 2018 года. Было необходимо развернуть решение для торговли, состоящее из двух частей: MPE, центральное хранилище, и MP POS – приложение на кассах. POS-платформа включала в себя операционную систему, базы данных, драйверы и сторонние приложения для интеграции POS-системы.
Проект предполагал реализацию и развертывание платформы в 18 странах присутствия ритейлера. Разработкой брендированной платформы и пакета приложений к ней на разных направлениях в разное время занималось до 400 человек.
2. ИТ-аудит. В начале проекта команда ICL Services провела аудит бизнес-процессов и предложила заказчику архитектуру ИТ-решений. Под такие задачи требовалась не только большая команда профессионалов, но и четкая модерация рабочих задач - планирование работы проводилось по методологии SAFe, предусматривающей синхронизацию работы большого количества стримов (команд).
3. Моделирование новых подходов. Для непрерывной разработки, тестирования, интеграции и поддержки продуктов специалисты ICL Services использовали DevOps-подход. За счет применения Agile-подходов удалось обеспечить высокую скорость доставки ИТ-решений - от 4 до 6 месяцев на открытие продаж в новой стране.
4. Новое программное обеспечение. Заказчик имел разные запросы в зависимости от географии магазинов, поэтому в дополнение к платформе с базовым набором функций POS- команда разрабатывала различные модули:
- ПО для касс самообслуживания;
- ПО для автоматизированного обновления программного обеспечения касс;
- ПО для продажи еды и напитков;
- ПО для продавцов, работающих «в поле», для доступа к складской информации с планшетов и мобильных устройств;
- ПО для интеграции системы в магазине с системой онлайн-продаж;
- Модули интеграции с внешними поставщиками данных;
- Кастомизация POS приложения с учетом особенностей каждой страны присутствия - это соблюдение фискальных требований, интеграция программ лояльности и перевод на язык пользователей.
Специалисты ICL Services обеспечили заказчику развертывание нового программного обеспечения по всем магазинам компании, а в некоторых случаях осуществляли физическое присутствие. И, кроме того, дополнительно организовали вторую и третью линию поддержки для быстрого устранения неполадок приложений и платформы.
Продолжение читайте на ICT-Online.
Новости по теме
- 16 мая
Как подготовиться к внедрению ITSM-системы
Менеджер проектов сервисного обслуживания и технической поддержки Ксения Замятина рассказала, как бизнесу пройти по шагам от момента осознания необходимости в ITSM-системе до перспектив ее внедрения.
- 22 мая
Как ежедневно держать под контролем работу всей инфраструктуры рабочих мест, оперативно вносить изменения и при этом не перегружать ИТ-бюджет, рассказывает руководитель направления по инфраструктуре рабочих мест Дмитрий Игнатьев.
- 1 июня
ICL Services представила собственное ПО для бизнеса
ИТ-сервисная компания ICL Services представила портфель собственных программных продуктов для бизнеса. Клиентам будут доступны отечественные продукты для автоматизации бизнес-процессов и ИТ.
- 4 июля
757‑П или Как ввести в ступор небольшие НФО
Ведущий системный инженер ICL Services Станислав Глинчиков рассматривает вопрос обеспечения защиты информации, и как выполнять требования 757-П и всех вытекающих из него дополнительных требований.
Будьте в курсе новостей
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе наших последних новостей