ICL Services
Новости
8 июня 2023
Новости

Готово!

Скоро материал придет на указанную электронную почту. Также подписывайте на нас в Facebook

Ok

POS-платформа для международного ритейлера

Известный ритейлер в сегменте Fast Fashion планировал оптимизировать свои бизнес-процессы путем масштабного обновления кассового программного обеспечения на территории всех стран присутствия своих магазинов ввиду его частых поломок и простоев. Решение предложила российская ИТ-аутсорсинговая компания ICL Services. Благодаря экспертизе подрядчика многонациональный модный ритейлер за пять лет смог увеличить количество кассовых аппаратов до 10 тыс. и расширить географию присутствия до 18 стран.
О заказчике

Заказчик проекта – широко известный многонациональный ритейлер с хабом в Западной Европе, работающий в сегменте быстрой моды. На сегодняшний день компания успешно присутствует на рынке уже более 50 лет, управляет сетью из 450 магазинов в 18 странах мира.

Основной проблемой заказчика была неспособность текущего вендора обеспечить требуемую бизнесом скорость внедрения изменений в POS-решении. Дополнительным вызовом стало введение фискальных норм в большинстве стран присутствия заказчика и неспособность вендора обеспечить соответствие законодательству.

Также имелись недостатки POS-приложения, в результате которых на кассах скапливались очереди. Из-за частых поломок и простоев касс ритейлер терял лояльность покупателей и терпел убытки.

Заказчик планировал оптимизацию бизнес-процессов, для этого были необходимы глобальные обновления POS-систем во всех странах присутствия сети. Низкая скорость и отсутствие гибкости ИТ-решений одного из подрядчиков не устроила заказчика, поэтому за выполнением сервисных задач он обратился к специалистам ICL Services.

Технологии

  • .Net
  • C#
  • MS SQL
  • Git
  • Azure DevOps
  • Windows
  • Ansible
  • Rundeck
  • MS Test
  • NUnit
  • WinAppDriver
  • Selenium
  • JetBrains dotMemory
  • JetBrains dotTrace

Ход проекта

1. Что было дано. Работа над проектом началась в августе 2018 года. Было необходимо развернуть решение для торговли, состоящее из двух частей: MPE, центральное хранилище, и MP POS – приложение на кассах. POS-платформа включала в себя операционную систему, базы данных, драйверы и сторонние приложения для интеграции POS-системы.

Проект предполагал реализацию и развертывание платформы в 18 странах присутствия ритейлера. Разработкой брендированной платформы и пакета приложений к ней на разных направлениях в разное время занималось до 400 человек.

2. ИТ-аудит. В начале проекта команда ICL Services провела аудит бизнес-процессов и предложила заказчику архитектуру ИТ-решений. Под такие задачи требовалась не только большая команда профессионалов, но и четкая модерация рабочих задач - планирование работы проводилось по методологии SAFe, предусматривающей синхронизацию работы большого количества стримов (команд).

3. Моделирование новых подходов. Для непрерывной разработки, тестирования, интеграции и поддержки продуктов специалисты ICL Services использовали DevOps-подход. За счет применения Agile-подходов удалось обеспечить высокую скорость доставки ИТ-решений - от 4 до 6 месяцев на открытие продаж в новой стране.

4. Новое программное обеспечение. Заказчик имел разные запросы в зависимости от географии магазинов, поэтому в дополнение к платформе с базовым набором функций POS- команда разрабатывала различные модули:

  • ПО для касс самообслуживания;
  • ПО для автоматизированного обновления программного обеспечения касс;
  • ПО для продажи еды и напитков;
  • ПО для продавцов, работающих «в поле», для доступа к складской информации с планшетов и мобильных устройств;
  • ПО для интеграции системы в магазине с системой онлайн-продаж;
  • Модули интеграции с внешними поставщиками данных;
  • Кастомизация POS приложения с учетом особенностей каждой страны присутствия - это соблюдение фискальных требований, интеграция программ лояльности и перевод на язык пользователей.

Специалисты ICL Services обеспечили заказчику развертывание нового программного обеспечения по всем магазинам компании, а в некоторых случаях осуществляли физическое присутствие. И, кроме того, дополнительно организовали вторую и третью линию поддержки для быстрого устранения неполадок приложений и платформы.

Продолжение читайте на ICT-Online.

Поделиться:

Новости по теме

    Свяжитесь с нами

    Контакты Пресс-службы
    Телефон 8 (800) 333-98-70

    pr@icl-services.com

    Будьте в курсе новостей

    Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе наших последних новостей

    Подписаться на рассылку
    Спасибо, что подписались на рассылку новостей! Адрес подписки успешно добавлен! Ok
    На сайтах icl-services.com используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.

    Задать вопрос эксперту

    Ф.И.О*
    E-mail*
    Наименование организации*
    Должность*
    Телефон*
    Вопрос*

    Я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ«О персональных данных»

    Заказать звонок

    Ф.И.О*
    Контактный телефон*
    E-mail
    Компания*

    Я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ«О персональных данных»

    Наверх