ICL Services

Управление ИТ-услугами

Разработка программы улучшения процессов предоставления ИТ-услуг, направленная на повышение качества их оказания

Подготовиться и провести трансформацию процессов предоставления ИТ-услуг поможет накопленный нами опыт выстраивания процессов. В соответствии с лучшими практиками в сфере ITSM мы поможем вам добиться увеличения эффективности процессов и повышения удовлетворенности заказчиков и конечных пользователей ИТ-услуг в компании.

В результате реализации программы вы сможете решить такие задачи, как:

  • выстраивание прозрачных и управляемых процессов предоставления ИТ-услуг, поддерживающих эффективное взаимодействие с заказчиком и пользователями услуг, а также быструю реакцию на изменяющиеся потребности;
  • повышение качества ИТ-услуг и конкурентоспособности компании на рынке;
  • наиболее эффективное использование инвестиций в ИТ и увеличение скорости их возврата;
  • организация работы ИТ-службы, позволяющая наиболее эффективно управлять ресурсами, задачами и, соответственно, повышать удовлетворенность сотрудников ИТ;
  • обоснование стоимости услуг и управление ценой.
Скачать презентациюСкачать презентацию
Заказать звонокЗаказать звонок
Эта услуга для вас, если:
  • Вы заинтересованы в возврате инвестиций в ИТ и повышении эффективности ИТ-услуг и стратегии ИТ-компании в целом
  • Вы хотите предоставлять бизнесу услуги гарантированно высокого качества
  • Являясь внутренним поставщиком ИТ-услуг для бизнеса, вы хотите содействовать развитию и процветанию бизнеса Вашей компании
  • Вы заинтересованы в создании высокоэффективной и гибкой команды, предоставляющей ИТ-услуги
Спросите эксперта

Вы можете задать мне любые интересующие вас вопросы и получить подробную консультацию по нашим услугам.

— Айгуль Вербеерен
эксперт по управлению ИТ-услугами
Задать вопрос
Читайте нас на Новости по теме
Связаться с намиСвязаться с нами