Какой элемент мобильности необходим вашему бизнесу?

- Получается, что главный вывод, который можно сделать, — бизнес больше не сомневается в необходимости мобильности. Основное внимание уделяется практическим вопросам обеспечения безопасности, повышения продуктивности и эффективности.

Руслан Вагизов: Верно. Компании знают, что мобильные технологии напрямую влияют на производительность. Так как использование этих технологий означает удобный и быстрый доступ к корпоративной почте и внутренним ресурсам компании из любой точки земного шара. Ваши коллеги доступны для коммуникаций в любое время, например находясь в командировках или в деловых поездках. Работники теперь могут проводить совещания в конференц-залах, в офисах партнеров и поставщиков, в аэропортах и на вокзалах — куда бы ни забросила их рабочая необходимость.

- Вы упомянули MDM. Какие преимущества получит заказчик, внедряя сервис?

Руслан Вагизов: Услуга Mobile Device Management, то есть управление мобильными устройствами, состоит из сервисов и технологий, обеспечивающих контроль и защиту корпоративных мобильных устройств, а также управление корпоративными мобильными приложениями и контентом. MDM-решения призваны обеспечить безопасность корпоративных данных на мобильных устройствах, не являющихся частью корпоративной сети, а также контролировать состояние самих устройств. Современные MDM-решения позволяют интегрировать мобильных пользователей в корпоративную среду, предоставляя доступ к почтовым сервисам, корпоративным ресурсам, системам обмена файлами. Например, Microsoft Intune успешно интегрируется c System Center Configuration Manager, а также почтовой системой Exchange.

- Как организована доработка, техподдержка мобильных приложений у ваших клиентов? Какова доля участия в этом процессе стороннего исполнителя?

Руслан Вагизов: Сервис MDM целиком и полностью поддерживается нашими квалифицированными инженерами, использующими современные технологии от таких известных поставщиков программного обеспечения как Microsoft, IBM, VMware, Citrix. Специалисты оказывают поддержку второй и третьей линий уже существующего мобильного сервиса, а также участвуют во внедрении и миграции среды заказчика на MDM. В задачи наших инженеров также входит оперативная поддержка пользователей при возникающих проблемах (почта, корпоративные приложения), подготовка устройств к выдаче конкретному пользователю, поддержка Office 365, управление политиками и настройка приложений. Так же наши инженеры имеют большой опыт по поддержке виртуальных рабочих столов. А архитекторы помогут разработать дизайн, сопроводительные документы по построению среды и полностью поддерживают весь цикл внедрения выбранного заказчиком решения, вне зависимости от поставщика ПО. Большинство наших специалистов сертифицированы по продуктам Citrix, в том числе и по XenMobile, решению для мобильных устройств.

Продолжение интервью читайте на портале CNews в обзоре «Мобильность в бизнесе».