Как выбрать поставщика ИТ-услуг?

В Москве состоялась конференция «ИТ-стратегия 2014»

28 мая компания ICL Services приняла участие в конференции агентства маркетинговых коммуникаций CNews Conferences «ИТ-стратегия 2014».

ICL Services вошла в ТОП-8 крупнейших поставщиков ИТ-сервисов и ИТ-аутсорсинга в России

Аналитическое агентство Tadviser подвело итоги развития российского рынка ИТ-услуг за 2013 год, сформировав рейтинг крупнейших поставщиков. Группа Компаний ICL приняла участие в рейтинге под брендом ICL Services, который объединил в себе услуги бренда GDC и сервисные услуги других подразделений в рамках ICL, треть из которых составили услуги GDC Services.

Участники «SoRuCom-2014» на экскурсии в ICL Services

Сегодня в рамках международной «SoRuCom-2014» гостями ICL Services стали участники конференции

ICL Services завершает проект по миграции рабочих станций на Windows 7

ICL Services завершает проект по миграции рабочих станций для международной компании-производителя материалов для электронной и энергетической промышленности.

Технология Process Mining, или как повысить операционную эффективность

Одним из лучших инструментов объективной оценки бизнес-процессов является Process Mining — новая для российского рынка технология бизнес-анализа.

Запускаем новую услугу «Мониторинг под ключ»

Услуга позволяет заказчикам использовать полностью готовое и настроенное специалистами ICL Services решение для мониторинга состояния собственной ИТ-инфраструктуры.

Совместный проект с Itella в России: история успеха

Представляем один из самых значительных проектов по поддержке ИТ-инфраструктуры в портфолио ICL Services.

Patch Management: тестируем ежемесячные обновления ПО

В качестве способа существенного снижения рисков крупные компании выбирают регулярную установку обновлений пакетами (релизами) с обязательным тестированием обновлений перед их развёртыванием в масштабе всей компании.

Услуги в области ИТ: вступление и основы. Часть первая.

Руководитель направления бизнес-услуг и услуг по приложениям Дмитрий Каштанов пишет в целом об услугах в области ИТ. Публикуем первую часть. Продолжение следует...

Услуги в области ИТ: формула услуги. Часть вторая.

Вторая часть из цикла статей об услугах от эксперта Дмитрия Каштанова. В ней подробно объясняется понятие «формула услуги».

Услуги в области ИТ. Кто или что создаёт полезность услуги? Часть третья.

В третьей части статьи рассказываем почему ИТ-услуги ≠ Услуги в области ИТ.

Transition приложений. Как мы забираем приложения в поддержку

Рассказываем о том, как наша компания предоставляет сервис поддержки приложений для 80+ приложений немецкого заказчика.

Услуги в области ИТ. Профессиональные услуги в области ИТ. ИТ-аутсорсинг. Часть четвертая

Четвертая часть статьи продолжает знакомить читателей с ИТ-услугами и аутсорсингом, как уровнем развития деловых отношений между поставщиком и заказчиком.

Запускаем услугу ИТ-аудит

Услуга позволяет получить объективную оценку системы управления ИТ.

Рекомендательный сервис для ИТ-директоров

На портале Global CIO открылся сервис, предоставляющий на одной площадке полную палитру услуг для ИТ-директоров.

Запустили новую услугу – «Управление ИТ-мощностями»

Услуга позволяет уменьшать затраты на содержание ИТ-инфраструктуры за счет гибкого управления объемом ИТ-мощностей под решение конкретных задач бизнеса.

Кейс по поддержке ИТ-инфраструктуры инвестиционной компании Ренессанс Капитал

Компания Ренессанс Капитал применяет модель, при которой часть ИТ-инфраструктуры поддерживается собственными силами, а другая передана на аутсорсинг экспертов компании ICL Services.

Ролик об ICL Services набирает просмотры на Youtube

Команда из 50 человек, более 100 единиц спецтехники, 3 съемочных дня и только один уникальный ролик о компании ICL Services.

Жесткие временные рамки? Риски? Нет компетенций в области миграции?

Для решения проблем в области миграции операционных систем ICL Services расширяет услугу, обеспечивая миграцию на новые серверные и клиентские ОС и новые версии СУБД.

Услуги в области ИТ. Матчасть – Часть 5. Не все проекты одинаково проекты

Наш эксперт Дмитрий Каштанов продолжает рассказывать об услугах в области ИТ. В этом материале речь пойдет о настоящих проектах.

Антикоррупционные практики в российском ИТ-бизнесе

По оценкам экспертов компании Ernst & Young более половины россиян-респондентов считают корпоративную коррупцию распространенным явлением, с которым, однако, не готовы мириться.

4 инструмента повышения клиентоориентированности в ИТ-аутсорсинге

Представляем несколько инструментов или технологий, которые позволят компании быть более ориентированной на интересы клиента.

Как найти и приумножить клиентов? Советы для ИТ-компаний

Представим несколько общедоступных способов, которые применяет в своей работе ICL Services.

Итоги аудита на соответствие ISO 9001 и ISO 20000-1

Мы стали одной из всего лишь 40 компаний, обладающих сертификатом ISO 20000-1 в России.

Как поддержать доступность ИТ-услуг в бизнес-процессе?

Изменение взглядов бизнеса на предоставление ИТ-услуг приводит к необходимости внедрения процесса управления их доступностью.

Ориентация на клиента: кейс по внедрению Lean в сфере услуг

Что такое Lean-подход или методология «Бережливое производство», а также как его внедрить, рассказываем в статье.

Насколько безопасна ИТ-инфраструктура вашей компании?

Для эффективной работы бизнеса крайне важно иметь стратегию по защите информации, отражённую в системе ИТ-безопасности.

ICL Services вошла в TOP-100 лидеров мирового аутсорсинга

ICL Services вошла в рейтинг The Global Outsourcing 100, по оценке Международной ассоциации профессионалов аутсорсинга (IAOP).

Как выбрать лучшего поставщика услуг ИТ-аутсорсинга?

Для некоторых проектов аутсорсинг подходит как нельзя лучше. Независимо от причин для аутсорсинга все равно важно корректно управлять проектом, выбрать правильного поставщика услуг и обсудить все ключевые моменты.

Рынок российского ИТ-аутсорсинга глазами CIO

Рассмотрим показатели по востребованности ИТ-аутсорсинга в разных бизнес-секторах. Проведенная аналитика показала, что все компании из области ритейла уже используют услуги ИТ-аутсорсинга..

Как избавить IT-отдел от рутины?

Отдаем поддержку пользователей на аутсорсинг.

Карта услуг ICL Services

В путеводителях представлена вся необходимая информация о предоставляемых сервисах и услугах нашей компании.

Журнал Fortune опубликовал рейтинг 100 мировых лидеров аутсорсига

Журнал FORTUNE опубликовал ежегодный выпуск «Fortune 500», включающий полную версию рейтинга Global Outsourcing 100.

ICL Services и OMNINET стали стратегическими партнерами

Компании ICL Services и ОМНИНЕТ Россия и СНГ, российское подразделение лидирующего европейского поставщика программных решений для автоматизации бизнес-процессов, заключили долгосрочное партнерское соглашение. 

IT-аутсорсинг и конфиденциальность

Как доверить подрядчикам работу с ценными данными компании?

Работа над ошибками

Отдаем тестирование ПО на аутсорсинг!

ИТ-аутсорсинг не должен препятствовать инновациям – пришло время для переосмысления

В цифровую эпоху традиционные модели ИТ-аутсорсинга (ITO) больше не могут работать эффективно. Пора переосмыслить и изменить условия.

Пять рекомендаций для пересмотра договоров на аутсорсинг

Специальный материал от юристов Robins Kaplan LLP, подготовленный для CEO и бизнес-лидеров информационной индустрии.

Не упускайте важное

Как построить взаимодействие с ИТ-аутсорсером, с которым вы сотрудничаете.

Телеком в рамках закона

Рынок телекоммуникационных услуг в России переживает непростые времена. Отечественный ИТ-сектор с его полезными разработками.

Компания «Облако» внедрила сервис корпоративной электронной почты на ICL Cloud

ООО «Облако» выбрало облачную платформу ICL Cloud для размещения инфраструктуры корпоративной электронной почты для фирменной сети магазинов «Арыш Мае».

Чего хочет бизнес, или сервис будущего уже сегодня

Сервисный подход и вызовы, стоящие перед ИТ-поставщиками. Время перемен наступило, пора действовать!

Двигатель прогресса – тренд на автоматизацию в ритейле

Эффективная автоматизация процессов специализированной розницы, предъявляющей свои уникальные требования к управлению бизнесом.

Итальянский модный дом Furla выбирает Yourcegid Retail Y2

Рассказываем историю успеха внедрения решения Yourcegid Retail Y2 от фирмы Cegid в компанию Furla. 

Эксперты ICL Services прогнозируют переход к сервисной ИТ-модели

Аналитика специалистов ICL Services о движении ИТ-рынка в 2017 году.

ICL Workspace: рабочее место нового поколения

С новым решением вы получаете доступ к офису в любом месте в любое время и с любого устройства.

Развитие ИТ-аутсорсинга в 2017 году

Какие изменения в сфере ИТ-аутсорсинга ожидаются в 2017 году?

ICL Services снова в сотне лидеров аутсорсинга по версии IAOP

Второй год подряд компания ICL Services включена в рейтинг ведущих аутсорсеров «The Global Outsourcing 100».

Инструкция: как сделать Сервис Деск максимально эффективным

Ключевые тезисы об аспектах внедрения и функционирования службы Сервис Деск, которые помогут наладить эффективную работу сервиса единого окна.

Мифы об «облаках»: кому верить?

Через какие страхи и опасения приходится прорываться облачным технологиям, чтобы в скором будущем стать неотъемлемой частью ИТ-среды любой компании?

Вебинар ICL Services на тему организации рабочего места нового поколения

Практический опыт реализации проектов в организации рабочих мест от ИТ-компании  ICL Services.

ICL Services разработала путеводитель по организации рабочих мест

На сайте появился White paper по организации АРМ для эффективной работы мобильных сотрудников.

Автоматизированное тестирование ПО: что нужно знать?

Новый White Paper, в котором вы найдете полезную информацию об услуге тестировании ПО от ICL Services.

Ассоциация «АСТРА» и компания ICL Services приглашают на стратегическую сессию

Сессия Russian Outsourcing Week 2017пройдет 22 июня 2017 года в Москве в деловом центре «Новинский Пассаж» . 

Какие ИТ-технологии помогают ритейлерам?

Интервью с Галиной Мусиной, специалистом в области розничной торговли и автоматизации продаж в компании ICL Services.

Сохраните жизнь гаджетам: правила работы с разными типами аккумуляторов

Cоветы ИТ-экспертов, как не потерять связь с виртуальным миром.

ICL Services приняла участие в аналитическом исследовании агентства RMAA Open Asia

Всего в опросе участвовало 22 представителя разных российских компаний, успешно работающих на зарубежных рынках.

Высшая лига аутсорсинга: как предоставлять ИТ-сервисы мирового уровня?

Аналитика мирового рынка аутсорсинга: приоритет качества и новые перспективы.

Промышленный IoT: тренды и перспективы отечественного рынка

На рынке США промышленный IoT на пике популярности, а что в России?

ICL Services автоматизировала выездное обслуживание заказчиков

Компания ICL Services для обслуживания выездных работ начала использование системы Field Service Management.

ICL Services запустила лонгрид на тему Сервис Деск

Проект подскажет, как правильно использовать ключевой актив ИТ-службы — Service Desk.

РА «Эксперт» включило ICL в топ-15 крупнейших ИТ-компаний по итогам 2017 года

Компания улучшила свою позицию на 4 позиции вверх по сравнению с предыдущим годом, показав динамику роста выручки 6.4% за год. 

ICL Services стала обладателем наивысшего в России партнерского статуса Huawei

Статус присвоен в рамках Huawei Certified Service Program — партнерской программы в сфере Enterprise Networking. 

ICL Services поддержит сетевую инфраструктуру Kelly Services

В дальнейшем будет реализованы мониторинг работоспособности инфраструктуры, решение инцидентов, выполнение запросов на обслуживание, обеспечение целевого уровня доступности и производительности сетевой инфраструктуры.

ICL Services расширяет экспертизу по услуге ИТ-аудита

Если ваш бизнес заинтересован в повышении эффективности ИТ-услуг и ИТ-стратегии компании, то услуга ИТ-аудита послужит основой для грамотной реализации планов в долгосрочной перспективе.  

Миграция на Windows 10: опрос

Пройдите опрос, и вы сможете узнать расчёт стоимости миграции на W10 для вашей компании.

«Снаряд»: новый инструмент техподдержки бизнеса

Помощь клиентам «на местах» станет на 30% быстрее, а работа инженеров — эффективнее.

Удаленная техническая поддержка: быстро, выгодно и надежно

Удаленная поддержка – это подключение через интернет специалиста к персональному компьютеру, ноутбуку, ультрабуку, нетбуку, в ходе которого возможно решение целого ряда технических проблем.

Три причины, почему ИТ-аудит нужен бизнесу

Оценка ИТ-инфрастуктуры станет основой для новой, лучшей версии бизнеса — цифровой, киберзащищенной, стабильной и эффективной.

ICL Services вошла в состав юрисдикции XBRL Банка России

Таким образом компания получила возможность мгновенного доступа к новейшей информации об изменениях в требованиях к отчетности в новом формате. 

Технологии виртуальной реальности в здравоохранении

В последние годы было реализовано несколько проектов для проведения виртуальных хирургических операций с полной иммерсивностью.

Как обосновать инвестиции в ИТ перед топ-менеджментом

Кейс по ИТ-аудиту в одном из крупнейших российских агрохолдингов, который столкнулся с проблемами в поддержке и развитии ИТ-среды из-за неоднородности, связанной с бурным экспансивным ростом.

Как снизить затраты на сервисное обслуживание? Расскажем на вебинаре

24 октября на площадке GlobalCIO проведем бесплатный вебинар «Игра на понижение: как снизить затраты на ИТ-сервисное обслуживание».

Льготное кредитование под цифровизацию промышленных предприятий

Группа компаний ICL вошла в список ТОП интеграторов России, при работе с которыми компании могут претендовать на получение льготной ставки кредитования в размере 1% годовых.

Вебинар: Как сократить сроки внедрения Axapta дo 15%?

22 ноября на площадке GlobalCIO состоится вебинар для тех, кто хочет обеспечить прозрачную, организованную, автоматизированную работу ИТ-подразделения или ищет инструмент для контроля разработки.

Когда ERP-cистема выгодна: расчеты на цифрах

Если штат компании растет и вы вынуждены увеличивать расходы на ERP-систему, статья подскажет, как сдерживать рост затрат не в ущерб бизнесу.

ICL Services рассказала об ИТ-трендах в фармацевтике на CNews Forum 2018

Исполнительный директор ICL Services Руслан Вагизов выступил в тематической секции с докладом «Адаптивное ИТ-сервисное обслуживание в фармацевтике».

Управление огнем как часть работы руководителя

В статье понятным языком рассказывается об управлении рисками, и о том, как не растрачивать в пустую время, деньги и свои собственные силы.

ICL Services реализует цифровую трансформацию Сервис Деска

Клиенты компании теперь получают первую линию поддержки пользователей с применением цифровых каналов обслуживания.

Как избежать программистского беспредела? Советы интегратора

Иногда программист в процессе решения поставленной задачи может создать новые проблемы для заказчика. Подробнее о том, что такое программистский беспредел и как его избежать, читайте в материале.

Компания ICL Services будет бороться за главный приз среди поставщиков услуг по совместному обслуживанию и аутсорсингу по версии SSON

Крупнейшая мировая сеть, объединяющая поставщиков услуг по совместному обслуживанию и аутсорсингу, SSON опубликовала шорт-лист финалистов ежегодного конкурса Impact Awards. В этом году компания ICL Services вошла в число финалистов в номинации Automation Impact Award («Достижения в области автоматизации»).

В 2020 году компания ICL Services продемонстрировала рост на рынке ИТ-услуг

Аналитическое агентство CNews опубликовало рейтинг крупнейших российских поставщиков ИТ-услуг. По итогам 2020 года компания ICL Services улучшила свои позиции на рынке ИТ-услуг и поднялась на 4 пункта: с 15-го на 11 место.